Envíos
Los costes de transporte corren a cargo del comprador y se calculan en función del país de destino; se muestran antes de finalizar el pedido. Todos los envíos se realizan asegurados a todo riesgo. El riesgo de pérdida o deterioro del producto es nuestro hasta que el comprador, o un tercero indicado por él, toma posesión material del mismo.
Para envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos y gastos de aduana e importación corren a cargo del comprador y se abonan en destino.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que finalice el plazo mediante una declaración inequívoca a info@corello.es. Deberás devolvernos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde esa comunicación.
Los costes directos de devolución del producto corren a tu cargo.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste si elegiste una modalidad de entrega distinta de la estándar más económica), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, empleando el mismo medio de pago utilizado en la compra. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución.
El producto debe devolverse completo, con su embalaje original, documentación y todos sus accesorios. Solo serás responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
No cabe desistimiento en productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de acuerdo con el artículo 103 del TRLGDCU.
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Dispones de 5 años desde que se manifiesta la falta de conformidad para reclamar.
En caso de falta de conformidad podrás optar entre la reparación o la sustitución del producto y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos en el TRLGDCU. Estas actuaciones serán gratuitas para ti.
Para gestionar la garantía, contacta con nosotros en info@corello.es o en el teléfono 938 844 789. La reparación se realizará en nuestro servicio técnico, sito en DIRECCIÓN, sin coste de gestión para el comprador.
La garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, golpes, manipulación por servicios técnicos no autorizados, ni el desgaste normal de piezas de consumo (correas, pilas o cristal por uso). En los relojes con indicación de resistencia al agua, dicha resistencia se garantiza en las condiciones de uso indicadas por el fabricante; no cubre daños por inmersión superior a la profundidad especificada, uso con la corona desenroscada o alteración de las juntas por desgaste o falta de mantenimiento.
Esta garantía es independiente y compatible con cualquier garantía comercial ofrecida por el fabricante.