Información general
Este sitio web es titularidad de:
NOYAREY INVEST, S.L.
CIF: B66645433
Domicilio social: Carrer de València, 263, 08009 Barcelona, España
Correo electrónico: info@corello.es
Teléfono: 938 844 789
En adelante, «Corello», «nosotros» o «el Vendedor».
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos a través del sitio web corello.es, así como el uso del propio sitio. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en la versión vigente en el momento de la compra.
Estas condiciones se aplican tanto si contratas como consumidor —persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión— como si lo haces en calidad de empresario o profesional. Cuando una cláusula solo resulte aplicable a consumidores, se indica expresamente.
El servicio de compra de metales preciosos que Corello presta en sus establecimientos se rige por sus propias condiciones y queda fuera del alcance de este documento.
Te recomendamos leer estas condiciones antes de cada compra, ya que pueden modificarse. Los pedidos ya formalizados se rigen siempre por la versión aceptada en el momento de realizarlos.
2. Capacidad para contratar
Para comprar en corello.es debes ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar conforme a la legislación española. Al realizar un pedido declaras cumplir ambos requisitos y que los datos facilitados son veraces, exactos y completos.
No puedes utilizar el sitio con fines ilícitos, ni realizar acciones que dañen, sobrecarguen o impidan su normal funcionamiento, ni introducir código malicioso de ningún tipo.
3. Proceso de compra
El procedimiento para formalizar un pedido es el siguiente:
- Selecciona los productos y añádelos al carrito.
- Introduce tus datos de facturación y envío.
- Elige la modalidad de envío y la forma de pago.
- Revisa el resumen del pedido, que muestra el detalle de los productos, el precio total con impuestos y los gastos de envío.
- Acepta estas Condiciones Generales de Contratación y confirma el pedido.
Corrección de errores: antes de confirmar el pedido puedes modificar o eliminar cualquier producto del carrito y corregir los datos introducidos volviendo a los pasos anteriores del proceso de compra. Si detectas un error después de confirmar, escríbenos cuanto antes a info@corello.es e intentaremos subsanarlo antes de la expedición.
Confirmación: recibirás por correo electrónico un acuse de recibo del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde su confirmación.
Archivo del contrato: el documento electrónico en que se formaliza el contrato se archiva en nuestros sistemas y queda a tu disposición. Puedes solicitar una copia escribiéndonos a la dirección indicada.
Idioma: el contrato se formaliza en castellano.
4. Productos, disponibilidad y precios
Mostramos las imágenes y descripciones de nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Ten en cuenta que la reproducción del color puede variar según la configuración de tu pantalla; esta variación no constituye por sí sola una falta de conformidad.
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada antes de que confirmes el pedido.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu compra será siempre el vigente en el momento de confirmar el pedido.
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de haber formalizado el pedido, te lo comunicaremos de inmediato y podrás optar por sustituirlo o resolver el contrato; en este último caso te reembolsaremos la totalidad de lo abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.
Excepcionalmente, si el precio publicado fuera manifiestamente erróneo —de modo que cualquier comprador pudiera advertir el error a simple vista— y el pedido aún no hubiera sido expedido, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno, con reembolso íntegro de lo abonado.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria.
En los pagos por transferencia, el pedido queda reservado y se prepara para su expedición una vez confirmada la recepción del importe en nuestra cuenta. Los plazos de entrega empiezan a contar desde ese momento.
Los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela segura con cifrado; en ningún momento Corello almacena los datos completos de tu tarjeta. La operación puede requerir autenticación reforzada por parte de tu entidad emisora.
Podemos solicitar verificación adicional en operaciones que presenten indicios de fraude, y rechazar el pedido si dicha verificación no resulta satisfactoria.
6. Envíos y plazo de entrega
Realizamos envíos internacionales. Los destinos disponibles y sus tarifas se muestran durante el proceso de compra en función de la dirección de entrega.
Los costes de transporte corren a cargo del comprador, se calculan en función del país de destino y se muestran desglosados antes de finalizar el pedido. Todos los envíos se realizan asegurados a todo riesgo.
El plazo de entrega estimado para envíos nacionales es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. En los envíos internacionales el plazo depende del destino y de los trámites aduaneros, y se indica de forma orientativa durante el proceso de compra. En todo caso, y salvo pacto expreso en contrario, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la formalización del contrato. Si no cumpliéramos ese plazo, podrás emplazarnos a entregar en un plazo adicional adecuado a las circunstancias y, si tampoco entregáramos entonces, resolver el contrato con derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto es nuestro hasta que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiráis su posesión material.
Para envíos con destino fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos y gastos de aduana e importación corren a cargo del comprador y se abonan en destino conforme a la normativa del país de recepción.
7. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales desde que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquirís la posesión material del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Cómo ejercerlo: comunícanoslo antes de que finalice el plazo mediante una declaración inequívoca dirigida a NOYAREY INVEST, S.L., Carrer de València 263, 08009 Barcelona, o al correo info@corello.es. Puedes utilizar el formulario modelo que figura al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Confirmaremos la recepción de tu comunicación sin demora.
Devolución del producto: deberás remitírnoslo sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución antes de que finalice.
Costes: los costes directos de devolución del producto corren a tu cargo.
Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales —con la excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa que ofrecemos—, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comuniques tu decisión. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, sin que ello te suponga gasto alguno. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presentes prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Estado del producto: el producto debe devolverse completo, con su embalaje original, documentación, certificados y todos sus accesorios. Solo serás responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Excepciones: no cabe desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (grabados, ajustes de talla irreversibles o piezas fabricadas a medida).
Si contratas como empresario o profesional, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación.
8. Garantía legal de conformidad
Si contratas como consumidor, todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario; a partir del tercer año corresponde al consumidor acreditarlo. Dispones de 5 años desde que se manifiesta la falta de conformidad para reclamar.
En caso de falta de conformidad podrás optar entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no resuelvan la falta de conformidad, podrás exigir la reducción del precio o la resolución del contrato en los términos legalmente previstos. Todas estas actuaciones serán gratuitas para ti e incluyen los gastos necesarios de envío, transporte y mano de obra.
Cómo reclamar: contacta con nosotros en info@corello.es o en el teléfono 938 844 789, indicando el número de pedido y describiendo el defecto. Te daremos instrucciones para el envío del producto a nuestro establecimiento, sito en Carrer de València 263, 08009 Barcelona, sin coste de gestión para el comprador.
Exclusiones: la garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido o contrario a las instrucciones del fabricante, golpes, caídas, manipulación o reparación por servicios técnicos no autorizados, ni el desgaste normal derivado del uso de piezas de consumo (correas, pilas, cristales y recubrimientos). En los relojes con indicación de resistencia al agua, dicha resistencia se garantiza únicamente en las condiciones de uso especificadas por el fabricante; no quedan cubiertos los daños por inmersión superior a la profundidad indicada, por uso con la corona o los pulsadores desenroscados, ni por deterioro de las juntas a causa del desgaste o de la falta del mantenimiento periódico recomendado.
Esta garantía legal es independiente y compatible con cualquier garantía comercial adicional que ofrezca el fabricante, cuyas condiciones se entregan junto con el producto.
Si contratas como empresario o profesional, se aplica el régimen de saneamiento por vicios ocultos previsto en el Código Civil y en el Código de Comercio.
9. Responsabilidad
Respondemos frente al comprador de los daños y perjuicios que le causemos por el incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, conforme a la legislación aplicable. Nada en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar.
No respondemos, en cambio, de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas a nuestro control razonable, siempre que te lo comuniquemos sin demora y adoptemos las medidas necesarias para minimizar sus efectos.
Procuramos mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no garantizamos que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores. Podremos suspender temporalmente el servicio por razones de mantenimiento, seguridad o actualización, informando de ello siempre que sea posible.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio —textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, diseño y código— son titularidad de NOYAREY INVEST, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.
Las marcas de los fabricantes que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente para identificar los productos ofrecidos.
11. Contenidos y comentarios de los usuarios
Si publicas comentarios, valoraciones, fotografías u otros contenidos en el sitio, garantizas ser titular de los derechos necesarios o contar con autorización para hacerlo, y que dichos contenidos no vulneran derechos de terceros ni la legislación vigente.
Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para reproducir y comunicar públicamente esos contenidos en corello.es y en nuestros perfiles oficiales en redes sociales, con la finalidad de mostrar opiniones sobre nuestros productos y servicios, por el tiempo en que permanezcan publicados y con alcance mundial. Puedes revocar esta licencia en cualquier momento solicitando la retirada del contenido a info@corello.es.
Nos reservamos la facultad de retirar contenidos manifiestamente ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros, informando al autor del motivo de la retirada.
12. Enlaces a sitios de terceros
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13. Protección de datos y cookies
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Aviso Legal y Política de Privacidad, en la que se detallan las finalidades, la base legítima, los plazos de conservación, las cesiones y la forma de ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies.
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de la información, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo seguro.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes dirigirte a info@corello.es o al teléfono 938 844 789. Atenderemos tu reclamación en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor en nuestros establecimientos, conforme a la normativa de la Generalitat de Catalunya.
Sin perjuicio de lo anterior, como consumidor puedes acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas y a los organismos públicos de consumo competentes, entre ellos la Agència Catalana del Consum y la Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de tu municipio.
15. Nulidad parcial
Si alguna de estas cláusulas fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de condiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.
16. Modificación de las condiciones
Podemos modificar estas Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales. La versión aplicable a cada pedido será la vigente y aceptada en el momento de su formalización, sin que las modificaciones posteriores afecten a los contratos ya celebrados.
Última actualización: 29 de julio de 2026.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Código Civil.
Si contratas como consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008.
Para la resolución de cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su propio domicilio. En los contratos celebrados con empresarios o profesionales, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.